房顶漏雨长达三年未解决

您好，我是天津万科金色家园1-1101业主，我家两个卧室的房顶在2012年出现漏雨，当年维修后主卧室的漏雨得到解决，但此卧室的漏雨一直无法修复，从之前的一个渗漏点扩大到三个渗漏点，每个渗漏点有很长的裂纹，最长的长达一米，每个雨季，房间内至少放置5个水盆进行接雨，房顶因长年漏水导致墙皮开始脱网，裂纹不断扩大。严重影响了日常生活与夜间的休息。在2013年向万科总部，万科物业。天津万科地产公司。天津物业办等多个部门反复投诉后，天津万科地产才过来再次检查维修，但每次维修都是打补丁，根本无法找到真正的房顶渗漏点，我们再三强调需要将房顶重新浇注修复才能真正找到原因并修复，但天津万科与维修方湖南六建为了应付业主，反复推脱，想草草了事。根本不想从根本上解决问题，万科地产乃至整个万科集团的这种对待业主的态度与行为真的无法让我接受，在2013年备受漏雨折磨的状态下，我们被逼接受了天津万科地产、金色家园物业及湖南六建关于从室内房顶注胶的修复方案，当时他们承诺从室内注胶可以将特殊胶水填满房顶缝隙并直达房顶外部的漏点，这样可以发现房顶外部的真正漏点位置，这样就可以从房顶进行彻底修复。但事实上他们的这种修复方法只是糊弄业主，治标不治本的低级把戏，在他们从室内注胶后，不但房顶的真正漏点没有人去找，而且造成了室内在2014年雨季更多处开始漏雨。因为这种修复方法拙劣之处是只能暂时堵住室内的泄露处，但在下雨时外部的漏点一直在灌雨，雨水一直源源不断的灌入房顶内部，久而久之就会在其他地方造成漏雨。简直是一种应付业主，想暂时解决问题从而逃避责任的低级做法。今年8月份雨季开始后，房间内又开始出现大面积漏雨，在向万科金色家园物业投诉后，维修上门后仍旧是在室内的漏点达补丁，而对房顶的真正泄漏点不去进行任何寻找与彻底修复，这种做法我坚决不予接受，在万科物业反复投诉要求万科地产公司进行彻底维修下，没有得到任何回复。所有希望通过此投诉途径反馈业主的问题，并希望得到尽快的彻底解决。

回复 1楼stevenn19791230的帖子

尊敬的业主：
      您好！
      对于您反映的问题我们非常重视。我们已安排专人与您联系，初步计划下周周初联合专业工程维修人员至现场查看，商讨指定维修方案。
      由此给您生活带来的不便请见谅。

2014-9-12