合同签约

7月31日交全款，说好可以签署正式合同，因材料没准备齐全，签了四份一大堆的字，唯独没签上正式合同。
8月2日网签，3日再次至售楼处签合同，发现房款金额错误，需更正，约改天进行签约。
8月9日和置业顾问去房管局办理更正合同金额事宜，房管局工作人员说5个工作日后可以签正式合同。
8月18日第2次网签成功，并不是之前说的5个工作日，原因是万科未及时提供材料所致。
8月19日终于签了正式合同，由于之前种种，不放心，所以用合同号和密码在网站上核实，
一直查不到，置业顾问说是因为系统有延迟。
8月19日给市长热线打电话咨询原因。
8月25日房管局工作人员回复，需要万科上传认购须知方可备案，备案后网站系统才可以查的到，这个认购须知我之前是签过字的，联系置业顾问，说找找。
你们的评价不与实际签合同的时间相匹配，我们很被动，出现问题也不知如何是好。还请万科有点责任感的人员，可以参与进来，帮我把后续事情监督完善，不要再出纰漏了。
截止到今天，完全没有感受到万科的理念，希望看到我留言的相关人员，尽点滴责任，以上阐述真实不虚。
这个也不算是投诉，而是有问题实在不知道该找哪个部门去解决。