床垫破损、衣柜无法挂衣服

床垫打开外包装袋后，发现污渍及表面破损，属于商品质量问题，申请退货。
次卧做的衣柜，镜子与挂衣杆的高度冲突，无法挂衣服，申请退掉镜子，换成挂衣杆，确保能正常挂衣服。
以上两条，已经反应一周时间了，至今未果，明天就搬家，着急！紧急！严重影响正常入住。申请尽快妥善解决！