洋房楼梯不合理

万科b2幢电梯设计非常不合理，而且购买之前也没有提前告知，b2幢洋房电梯不像其他几幢洋房，电梯不是直达一楼的，这样的设计让老人怎么办，让业主搬大件进屋的时候怎么办。强烈要求跟其他b1,b3, b5幢一样。