锦上和风华苑宣传与实际不符

1，入户大厅装修简陋；业主诉求，整改，效果能符合宣传的“高端改善小区的形象”。
2，地下车库地坪开裂；业主诉求，整改至不开裂。
3，131和105户型连廊顶部管道**，侧墙半个地漏被地砖遮盖；业主诉求，连廊吊顶，隐藏管道，地漏返工后照图重新施工、贴砖。
4，连廊无墙砖；业主诉求，连廊贴与整体色调协调的亚光墙砖。
5，连廊北立面有异形**洞口；业主诉求，官方解释洞口的作用，并说明连廊积水流出洞口后去向。
6，131-105阳台玻璃栏杆没有做到全封闭，有数厘米空隙，与销售宣传的“下半部份全封”不符；业主诉求，兑现销售承诺，玻璃封闭不接受打胶处理>0.3cm的空隙。
7，室内密封胶涂抹随意，凹凸不平、歪歪扭扭；业主诉求，密封胶条齐整，表面平顺整齐，无坑洼。
8，131和105户型阳台地面无踢脚线；业主诉求，加防水材料的踢脚线，如地砖等。
9，橱柜、浴室柜五金件单薄，橱柜、浴室柜门必须手动关闭到10℃后，柜门才能自动关合，不符合常人使用习惯；业主诉求，五金件质感、品牌均应与样板房保持一致，更换正常开合习惯的铰链。
10，小区水景处景观与沙盘差距巨大；业主诉求，建筑小品、树种、绿化数量、层次与沙盘保持一致。

以上问题，我们业主通过各种不同的渠道向售楼业务员、管家与客服平台反映过，但一直没有下文，没有针对性的整改承诺、措施及结果。万科销售话术之一是“万科二手房成交价会高于周边小区“，希望万科管理层移步到锦上周边同时销售的楼盘，如海玥、仁恒、九龙仓，甚至数年前交房的姑苏裕沁庭、数年前交房的与锦上同等档次的万科湖西玲珑一一对照我们提出的上述问题，希望万科能重视每一个投诉，首先在硬件上将“万科二手房成交价会高于周边小区”落到实处。

顺便说一下，楼盘个别工作人员曾经说过，业主不会把事情发酵，因为不希望搞坏自己小区，影响小区今后的房价。在这里我想告诉你们，万科多年积累的口碑不是业主遮丑而来，而且业主也没有个别人想得那么狭隘，希望苏南万科停止推脱、敷衍，敢于面对问题，出了问题能整改好，体现万科的诚意和真实力。

附件为部份照片，照片、视频很多，不一一上传。

万科:
     赶紧看看这些实景图片，还好意思说自己是改善上字系，你自己信么？

尊敬的客户：
       您好！您反馈的问题我们已收悉，我们已安排专人与您联系。如您还有其它疑问或建议，欢迎拨打苏州万科客户服务热线4008000002与我们联系。祝您生活愉快！

苏州万科客户关系中心
     2021年8月28日

苏州万科客户关系中心 发表于 2021-8-28 12:10
尊敬的客户：
       您好！您反馈的问题我们已收悉，我们已安排专人与您联系。如您还有其它疑问或建议，欢 ...

向锦上反映了不止一次，希望这次换上级部门和我联系、解决。

8月29日，我们在相城某派出所调解下与锦上代表共计四人和平洽谈、列明问题、信息对称，对方许诺有问题可以24小时随时联系他们，结果万科客户关系中心吕姓负责人电话拒接、短信不回、微信屏蔽。我们并不想把事态扩大，所以我不准备把他的号码公布在这个平台上，希望大公司的工作人员拿出应有的职业操守，逃避解决不了问题。

支持，我也在维权，已经沟通媒体曝光

真他么糟心，老子买了个恶心