万科成立三十周年了。所有因万科的品牌从全国各地集聚到这座大宅来的如园业主,为你祝贺。 回想我们知道万科,还是从2000年1月,深圳市万科物业管理有限公司正式进驻建设部大院开始。6毛钱的物业管理费,震惊了物业行业界,建设部大院里干净整洁的道路、经过重新粉刷的老楼楼道、修剪整形的绿植,让居住在院子里的人心旷神怡。从那时起,万科物业走进了业主的视线,走进了政府部门的视线。开始了房地产开发与物业管理的起步。 建设部物业司组织物业企业编制住宅物业服务标准,万科的肖莉参加了编制,当她提出绿地的草长到多少公分该修剪时,在座的物业企业人员都震惊了,感叹于万科物业管理的如此精细化,理解了他们为什么能够得到业主的认可。 在业主有封阳台的需求时,万科首创了在开发商已经与业主签订了不能封阳台的前期物业管理协议情况下,经过征求大多数业主同意,允许并主动组织业主统一样式封闭阳台,业主看到了不一样的物业服务,以满足业主需求为目标的企业。 万科物业成为了物业行业学习的榜样,同样,也成为建设部树立的行业标杆。万科的房地产也因为万科物业提供给业主的优质的售后服务开始成长壮大。 万科在十年里,成为了房地产开发企业的老大。不仅仅是盖住宅,还第一个以工厂化方式建造商品住宅,引领了房地产行业的变革。 万科不仅盖房子,还建配套的超市、餐厅、商场、学校、银行,现在又在试点养老服务。这一切,出发点都是为了方便业主,以业主的需求为立足点,也在提供服务的同时,创出了品牌,提高了声誉。 万科走到今天,不容易,万科的前辈们付出了极大的努力,才换来了行业第一的业绩。 但是,在这样的时候,万科董事长王石开始讲万科会倒。万科真的会倒吗?很多人诧异,可万科如园的业主却相信。 我们如园的业主,是在接受很多万科的宣传后,放弃了容积率1.4、价位与万科如园相差无几的西山壹号院,走进了容积率为2.2的万科如园,无一例外,希望购买品质优异的“具有27年人居经验的万科地产和实力央企(五矿建设)联袂打造的城市高端精品”大宅,同时享受万科物业的一流服务。 然而,业主自从收房开始发现: 精装修的豪宅木地板在不停的向外冒土,让业主每天打扫都无法清理干净。 一家人围坐在一起吃饭时,大门的门框突然倒下,让家人以为是地震了,请教专业人士才知道门框靠打发泡材料,包框为纤维板,所以门框钉吃不住劲。 卫生间的瓷砖铺的不是向地漏方向倾斜,而是向卧室方向,每次用水,就担心流进卧室里。地面金属条还是业主自行安装的。 夏天,下雨了,雨水管的水倒流进业主家的阳台里,阳台变成了河道。 伪劣的装修,让万科承诺的精品大宅蒙上了灰尘。 万科开发公司在完全知晓人防车位一年一签的政府法规的情况下,为了谋取利益,不惜对业主连哄带骗,尽耍花招催促业主以长租代售。 万科物业经理亲自带员工,在人防车库安装车位已出租的牌子,为吓唬不愿违法购买国家法规禁止的人防车位的业主; 在业主反对,政府叫停的情况下,万科派人将车位安装上地锁,业主找到物业公司,物业经理对车库发生的事情回答不清楚,甚至完全不知晓。不知晓的情况下却放陌生人进入我们的家园,这是什么物业?我们业主生活在这里心里发憷。 如园的业主在亲身经历了这一切后,都后悔自己没有早些认识今天的万科,都后悔自己选择了万科。 再看看媒体关于万科的质量问题的报道,我们不禁想问: 那个曾经以诚信第一、以满足业主需求为己任的万科去哪了? 那个曾经认真研究并制定操作程序,连小区绿地的小草高度都有标准,强调精细化管理的万科去哪了? 万科真的不懂一个企业的生存不是靠虚假宣传、不是靠欺骗、不是靠以大欺小、以强凌弱吗? 在所有的房地产企业学习万科时,万科走上了违法赚钱、提供伪劣精装修产品,不讲诚信、不守法规的道路。 万科的现在,让我们想起了三鹿集团的倒下。 万科会在十年后倒下,让业主不得不佩服王石对自己企业的了解和敢于讲真话的勇气。但万科的倒下确实如潘石屹所说,不用十年。 2014年,对于中国共产党是一个转折。党在知道自身问题的情况下,通过反对腐败、清理队伍、重立党在人民心中的威信,让人民看到了国家的希望。 希望2014年暨万科30周年之际,万科能够明白,与万科不断的创新买点相比,业主更看重的是自己家的质量和环保是否达到万科承诺的标准,万科能够重新审视自己,找到自己的问题,迅速的开始纠正。 希望,万科能够知道,与当年的需要建设部帮助万科宣传、各地方政府支持相比,网络上业主收房后伪劣质量照片已让更多的潜在客户认识新的万科。万科再靠一些部门的支持和自己售前宣传,已经是越来越不能抵挡购房业主对万科的不接受。 希望,万科能够了解,在全国业委会委员积极学习物业管理知识,并参加物业师考试的今天,以包干制方式收取物业费,还将公共收益归万科的做法已经让业主认清了万科。万科物业在业主的心目中,已经不再是中国最优秀的物业公司。今后不知道建设部如何再将万科扶植为百强企业。 希望,如园成为万科完善自己的起点,将已经收房8个月还没有维修好的质量问题尽快修好,让业主能够住进曾经憧憬的美好家园。 希望,如园成为将万科打造成专业的精装修房企的起点,不要再出现为了更换一块裂了的地砖,就将旁边的因更换地砖而碰坏的地砖又留给业主,而不一起更换这样不专业的事件发生;不要再出现房门没有固定倒掉,就用胶粘这样不专业的情况发生。 希望,如园成为万科进步的起点,将讲诚信、重质量真正的作为万科人的座右铭,铭记钱不是骗来的,是靠提供货真价实的产品换来的,失去了质量,就一定会成为第二个三鹿奶业。 希望,如园成为万科前进的开始,在精装修工人的选择上,能够学习宜家,不仅向客户提供满足客户需求的设计独特、质量优异的家居产品,更有技术娴熟、具有高职业道德水平的工人为客户提供装配服务。 希望,如园未入住的业主,能够收到符合国家规定的、质量有保证的精装修的房子,让业主不再经历拆掉万科装修的房子,自己掏钱,重新装修的痛苦和对万科的深深的失望; 希望、如园的业主,能够看到万科重新的崛起,在房地产企业都开始做精装修房子的时候,能够做出比别人质量好的房子,让业主接受,让市场接受,仍然能够继续当房地产业名副其实的老大哥。 希望,如果我们国家仅剩一家房地产企业,那就是万科。当万科40周年、50周年时,我们作为万科的业主,为自己选择了万科而自豪。
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