金域名邸的诚意金还不退

8月份交了金域名邸的诚意金，开盘没选中房，第二天就办了退诚意金，到现在二十多天了，说的15天之内退钱，仍然杳无音信，万科你不是全国地产老大吗？你就缺这点钱，！！！！！！！！！！！！

尊敬的客户：

         您好！感谢您对金域名邸的关注。您所反映的问题，因您没有留下姓名及联系电话，我司工作人员无法核实您退诚意金的具体情况，也希望您留下联系电话方便我们与您联系。如您还有其他疑问或建议，可致电万科客户服务热线4008-000002与我们联系。谢谢您对我们工作的支持与理解！

成都万科客户关系中心

回复 2楼成都万科客户关系中心的帖子

我8月十几号在万科海悦汇城摇号选房交的1万元诚意金，没有选上，第二日办的退款手续，一个月过去了都没有给我退款！！！！！万科，你们这样做是故意占用客户资金吗？！！你们不要回复说留姓名、电话之类的，管理人员去查查那批没有选中房子的上百名客户，到底退了几个人的钱？几百名客户几百万都是押一个月不退款吗？关键是致电给售楼部多次，售楼人员都以自己是代理销售公司无从知道退款程序为由搪塞！