退款问题

交钱的时候特别利索，退钱的时候好麻烦，交房的时候退款卡也给了说的一个月之内退钱，一个多月了都没退在联系物业管家说要手机线上退款才行，无语了交房的时候怎么不说呢？要退款卡号有什么用呀，行吧那就手机操作，操作的时候银行卡开户行没有，选的是分行，手机都已经提交了又说不行，必须要开户行对才行，我说你们上面没有况且卡号和名字对不就行了，管家说不行你要打电话问什么号填写什么的，我真是发不出来的火，买个房子有那么男吗？交钱的时候好多人围着你给你办理都不用你，退钱了就什么问题都出来了，这就是你们的服务态度我都没办法说了