收房前存在的质量问题一直未整改到位，又层出新问题

当初一堆问题未整改，因信任万科承诺会如期整改好，便收了房，收房后相当失望，两个多月了，老问题未解决完全，新问题又层出不穷，永远是干等，催促也无效果，单说泡水的木地板，之前承诺不需业主到场会整改好，结果一直晾那没人管，上周末请假从外地赶回，现场等工人便等了4天，今天说明天来，明天又推说后天来，工人迟迟不能到位。到底找谁能解决实际问题？？业主是拿来消遣的吗？你们承诺的永远是空话！！到底找谁能解决实际问题？？？