外遮阳帘损坏数月工人上门拒绝维修

没入住，外遮阳帘出现故障，已保修三个月，工人上门两次不给维修。第一次套路维修，先不经沟通直接把坏的部分拆除，拆后需要安装新的时候，才借口收费，且没任何官方收费依据，不交钱就拒绝维修，走人了，且上门抽烟不带鞋套，破坏我的墙布。第二次，时隔一个多月、中间各种借口没时间上门，拖到最后第二次上门又说因阳台封闭导致不能换上新的帘片，而此前，这么长时间，包括房修和维修工人没有任何一方有任何告知我们包阳台就不能维修！工人不想办法只强制要求我们拆阳台，费用谁出？？现在就这样让我们接受一个已经不完整的外遮阳帘？！如万科不解决此次问题，将继续向有关政府部门投诉。