公区乱停车问题

保安部门不作为，一鸣笛就放行，之后根本不管理，之前承诺的说会调查进入车辆身份，都当耳旁风处理，消防通道直接塞死，开发区火灾才过去几天 我们业主安全如何得到保障。之前不说规划车位了嘛。按公示画上，请给个合理的答复。不行的话。就一直找消防部门投诉?