投诉之后无回音。

冬天时，我家厨房下水堵，造成漏水，当时检查原因说是室外下水管保温没做好，造成下水管冻了，水到流，夏天需重修，现夏天已过，工程施工了吗？冬天还会冻吗？当时有很多永，工程方应将维修状况告之小区住户。目前没结果，本人原始投诉咨料在投诉建议栏也没有了，今天冬天下水还会发生倒流吗？