今天看到一个文章：优质物业的六大标准，发给明月物业对照下。有无要改进的地方。

                               
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1、看门卫对陌生人的态度：经常进入小区的保姆、送奶工、快递员等有没有办理临时出入证；业主朋友进入小区时，有没有电话询问业主家庭并登记；临时性访客比如调查员、看房者进入小区有没有登记，保安人员有没有陪同。          　　2、看小区公共区域：小区绿化是不是修剪得比较整齐，路面上能不能看见垃圾，人工河道里和水景里的水质是不是清洁，有没有异味，有没有蚊虫飞舞。车行道、人行道、楼道等公共区域能不能看见黑色污垢。        　　3、看建筑外墙面：小区楼房的外立面能不能看到明显的污渍、锈斑。

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4、物业的反应速度：物业报修电话应该保证24小时有人接听，急修半小时内必须上门，如果是一般的报修，能不能在1天内处理完。如果有业主投诉，多长时间能答复处理完毕—通常3天内处理完是中等水平的服务。        　　5、看安全防卫级别：小区的巡逻保安是否认识业主，你在小区里兜一圈，能看见巡逻保安几次。小区围墙是不是都安装上防盗网、防爬刺等防盗设备，住在低楼层的业主是不是特别加强了安全保卫措施，是加装防盗系统，还是在特定时间段增加巡逻和监视次数。闭路监控镜头是否24小时监视。     　　6、看各种设备的状况：大型机电设备每年都要进行保养维修，每月检查。虽然配电房、设备间等地方你无从考察，但是也可以从其他设备上看出物业管理的质量。防盗门是不是能正常开合，楼宇对讲功能是不是正常，电梯按钮和灯具是不是完好，电梯内是不是整洁，露天和楼道的公灯能不能正常使用。

尊敬的[xanetz]朋友：

    您好！非常感谢您的宝贵意见。

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万科家园物业服务中心

2014年9月23日