万科海悦汇城

我8月18号在万科海悦汇城摇号选房交的1万元诚意金，没有选上，第二日办的退款手续，一个月过去了都没有给我退款！！！！！万科，你们这样做是故意占用客户资金吗？！！你们不要回复说要我留姓名、电话之类的（我不想在这里透漏个人信息），客诉的管理人员去查查那批没有选中房子的上百名客户，到底退了几个人的钱？几百名客户几百万都是押一个月不退款吗？关键是致电给售楼部多次，售楼人员都以自己是代理销售公司无从知道退款程序为由搪塞！收钱积极，退钱拖延，什么工作态度？！

尊敬的客户朋友：

         您好！感谢您对海悦汇城的关注。您所反映的问题，我们已在协调尽快解决。今日我司工作人员致电与您，但无法接通，我方将继续与您联系，望保持电话畅通，您也可致电万科客户服务热线4008-000002与我们联系。谢谢您对我们工作的支持与理解！

成都万科客户关系中心