天下雨长春翡翠公园二期外墙保温大面积掉落存在严重质量问题

天下雨，长春翡翠公园二期，外墙体保温大面积掉落，很多住户窗户漏水，包括我家也存在漏水情况，希望有关部门能说明一下，外墙保温是什么工艺？符合什么标准？业主的窗户是哪个厂家的？是否是正规合格产品？哪个批次？产品合格证书出示一下！这个批次的质检报告，也请提供一下