表扬房修工程师魏可心

我是首府一期10号楼的业主，这个房子是婚房所以有我太多的期待，但是买完房子下房完事家里面的问题太多了，购买的加载柜子也不平，网线管也堵塞，地板不平，瓷砖空鼓满屋子全是问题。然后我听说万科有负责售后的房修工程师，我就找了他，第一时间他就来到了我家，我还记得这个小伙一进来胖呼的有点可爱，一张嘴感觉真是专业把所有问题解释的非常清晰，让我觉得万科这个效率和专业。通过交谈得知这个小伙叫魏可心，小魏当场就把所有的问题维修步骤讲的非常明确，我记得我家的加载包括玄关柜因为地面不平找了一遍地面还是没有解决，说我矫情也好但是真的不舒服我也能理解有误差也知道没办法了，但是他给想办法帮我研究了一下玄关柜子的板子给改了，我真的再一次体会到了这种心系业主的服务，我就不一一列举了，小魏每一项都多次处理，认真负责，保证我家具进场不耽误我结婚用新房，我老公工作也忙这还赶上我俩结婚不能总在现场 ，我真得感激也像表扬小魏，每一次处理完问题都给我打电话汇报工作情况 ，他负责好几个楼栋非亲非故的还能这样及时负责，他这样指定不是就对我一家这样，真挺厉害的。然后我结婚的时候不在沈阳，卫生间烟道裂了我都不知道也是他第一时间就联系我，因为对他有信任就让他帮我解决问题，但是因为我家具都进来了，刚开始的时候我还怕会不会照顾不周把我家具整坏或者是出现什么别的问题，但是结完婚回来一进屋真的全屋非常干净立正，让我太满意了。一直想好好夸一下他，表达一下感激。但是回来太忙，我给他订了一个锦旗，也想在这在发表一下对他的认可。这种员工也需要万科表扬，代表着你们万科  确实没有一点可挑剔的 。希望万科能有更多像小魏这样的人。服务我们业主，让我们以后买房子还选万科。

尊敬的业主：
       您好，您的意见已经为您转达，感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。

沈阳万科地产客户关系中心
2021年9月14日