万科翡翠山晓货不对版，虚假宣传坑害消费者！

      2018年，本人前往翡翠山晓售楼处（位于石景山区沃尔玛超市旁）了解一期项目商品房情况，销售人员接待，并介绍该项目的顶层房屋情况：建筑面积为69米，附赠阁楼及露台，阁楼面积为31.86平米，阁楼卧室为平顶，其他部分存在坡顶，最低处高度在1.7米上，并出示了平面设计图、PDF、手册等宣传材料。本人根据销售人员介绍情况最终做出购房判断。

      2021年8月底，万科已出现延期交付情况，且网上曝出房屋存在漏水、**霉菌、钢架生锈、顶层面积缩水情况。2021年9月11日，三十多位业主相约聚集在万科售楼处，要求查验房屋情况。经查看，本人所购房屋阁楼可用面积仅约10平米，坡顶最低处仅0.8米，上下楼梯碰撞头部，且户型完全不符，当初销售人员承诺的书房、衣帽间均不存在。在购房合同中，出卖方延期交付赔付违约金条款，与其他业同期、**型业主相差十倍（本人合同中为万分之0.3，其他部分业主为万分之3）。万科在签订购房合同过程中，强制要求业主与另一公司签订装修合同，额外支付装修费用30万元。

    经过2021年9月11日三十余户顶层业主现场交涉，项目客关负责人张晓坤答复为：阁楼层高、面积无法整改，未给出赔付、退房等解决方案。目前业主已向政府、监督部门、媒体进行集中反馈，并一致准备采取下一步维权行动，坚决抗争到底！

    当初业主们对于万科品牌的信任荡然无存，期房三年等待换来的是被欺骗的失望结果。恶意虚假宣传、欺诈消费者、蒙骗血汗钱、拒不整改，拖延处理，无意赔付，终于相信万科这样的上市公司也能突破诚信的下线。

尊敬的客户：您好！
       十分抱歉给您带来困扰，您所反映的问题我们已经知悉，并已委派专人跟进处理，工作人员将及时与您联系沟通，同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科客户关系中心
2021-9-15

北京万科客户关系中心 发表于 2021-9-15 09:21
尊敬的客户：您好！
       十分抱歉给您带来困扰，您所反映的问题我们已经知悉，并已委派专人跟进处理，工 ...

至今没有万科的人主动联系我。拖延什么呢

北京万科客户关系中心 发表于 2021-9-15 09:21
尊敬的客户：您好！
       十分抱歉给您带来困扰，您所反映的问题我们已经知悉，并已委派专人跟进处理，工 ...

收钱的时候痛快，出了这么大问题，一个个不做声，连个解决方案都没有，直接让我去起诉万科，虚假宣传还如此猖狂，这就是你们对待消费者的态度？法治社会了，不是你万科财大气粗就能只手遮天的。

北京万科客户关系中心 发表于 2021-9-15 09:21
尊敬的客户：您好！
       十分抱歉给您带来困扰，您所反映的问题我们已经知悉，并已委派专人跟进处理，工 ...

没有答复 没有答复 没有答复！怎么着？都不敢站出来说话了？宣传的时候天花乱坠，索赔的时候拖延装大爷？！

tslt_13782038173 发表于 2021-9-24 09:40
没有答复 没有答复 没有答复！怎么着？都不敢站出来说话了？宣传的时候天花乱坠，索赔的时候拖延装大爷？ ...

后万科给你们处理了吗？我们也出现了这个问题，是北京翡翠云图虚假宣传，找万科，万科态度强硬