卫生间窗户坏了，一直不给维修，拖延时间

家里的卫生间。窗户上周坏了一次，周末过来修了一下现在又坏了，让我还要继续等，等到下一个周末时间太久了，周末不在家，工程师小微不管，事情一定要拖延到周末才给修理，跟我说专业的事情要专业的人来做，修完之后一周又坏了，这叫专业的人过来维修吗？是更好的效果吗？要求立马过来维修，小微不及时回复信息，家里窗户不能一直打开。影响正常生活。投诉小微不办事情服务特别差