申请房屋面积退款迟迟不退款

申请房屋面积退款，审批通过后长达四个多月不打款。效率何在？服务何在？

尊敬的 “tslt_56661156358”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                          太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                            2021年9月16日

完全不解决问题，就是推脱。我要通过媒体曝光你们！

投诉两天，没有任何反馈。主动打电话联系负责人也不接电话。这是万科吗？