烟风道和外墙渗漏问题

外墙防水不合格，两年半修了四次，还在渗漏。必须给我出具书面防水质保延期，防水质保从合格之日算起。抓紧给我正式回复。每次回复业主都是向汇报领导，你们万科领导级别有多高？派个能做主的处理问题！烟风道排查了六天了，结果是什么？怎么处理？一步一步把业主的耐心消耗掉，为什么不能快速积极处理呢？

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