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成都 地产
屋顶漏水赔付客服素质太低
tslt_84685618285 2021-09-18 10:26:30 扫码看帖   1 1001
1,今天一个管我们家墙布赔付的小姐姐打电话给我,说工程部张广同志和他的上一级管理部门姚经理和我们之前交流的所有问题只代表他们自己,不代表公司。对此,我简直觉得是个天大的笑话,我相信所有处理解决问题的同志处理事情绝对是代表公司的,她这样说是在对之前所有同志工作能力和态度的亵渎,对整个万科物业工作人员工作辛苦的不认可。另外,一个多月了,前前后后,从管家到工程部到经理,我们都还是很认可,出现问题我们解决问题,自始至终,我从来没有对外对朋友,或在任何平台和公共场合说个万科一个不好,因为这个事情不发生已经发生了,但是令我欣慰的是,我看到了万科物业和万科工程部处理问题解决问题的态度。所以我们也积极配合,并没有提出任何不合理的要求,甚至连最基本的误工赔偿等都没有提出过。
2,小姐姐居然还提出随便贴一个差不多花色的就可以了。我简直怀疑她的素质和工作能力。一个170万的房子,业主认认真真装修了那么久,花了那么多精力,那么多心血,才住了3个多月就漏水了,她居然给我说随随便便贴一个颜色差不多的墙布。她在万科的存在简直是给万科高品质楼盘抹黑。万科一直致力于打造的优质品牌楼盘居然遇到这种毫无审美(未完待续)
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1 回复
沙发
成都万科客户关系中心 
2021-09-18 15:33:40


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成都万科客户关系中心
2021.9.18


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