地库里面问题迟迟不解决

您好，本人住天津万科城市之光，前期发现地下车库路面不平，以为物业或地产得空会维修，失望了，等了好久未果，只能自行反应给物业管家，估计日常地库也没有人巡视，该路面破损处会严重伤害通过车辆的轮胎，自反馈物业至今，迟迟未见动作，后再次咨询，声称人防门不能维修，就问问万科，就这么答复么？维修个路面，会影响人防门么？这还是万科？别说万科，一般物业公司也不会这么推诿了事吧？万科烂到这种程度了？特此投诉，下图为证，图片不能反映车辆通过时的伤害，请到现场查看，由您万科人自己体验你们的杰作，谢谢！