关于2021年中秋期间客户服务监督平台关闭的温馨提示

尊敬的业主：

您好！

非常感谢您一直以来对万科的理解与支持！

假期将至，客户服务监督平台将在2021年中秋假期9月21日至9月23日期间关闭，9月24日9:00恢复开放。

关闭期间的发帖内容无法显示，会自动转至投诉信箱，我们会尽快受理。由此给您带来的不便，望您谅解！在此期间，如需表达反馈意见或建议，可拨打广州万科客户服务热线：4008000002或关注万科微信公众号：广州万科客户服务，进入人工客服与我们联系，谢谢。

广州万科客户服务部

2021年12月29日

你好，我是花都花山镇雅居乐万科热橙52栋104业主，我们家厨房小阳台下水道上翻垃圾，已经不止一次出现这样的现象，找物业管理处解决了几次都没有解决根本问题，这一次问题太严重了，下水道上翻垃圾，把我所有的房间全部淹没了，所有的家具全部浸泡怀了，物业管理处给不了任何解决方案，我没有任何办法，只能求助媒体，希望万科相关部门能给我一个公平的解决方法，为我们老百姓当家做主，帮助我们弱势的业主维护该有的权益，现在有家回不得，完全没有办法住人，全部泡掉了淹没了，物业管理处负责人，给不了任何解决方案！让我们老百姓叫天天不应叫地地不灵，报了警，警察也只能帮我们录现场取证，也

我是花都花山镇雅居乐万科热橙52栋104业主，我们家厨房小阳台下水道上翻垃圾，已经不止一次出现这样的现象，找物业管理处解决了几次都没有解决根本问题，这一次问题太严重了，下水道上翻垃圾，把我所有的房间全部淹没了，所有的家具全部浸泡怀了，物业管理处给不了任何解决方案，我没有任何办法，希望万科相关部门能给我一个合理的解决方案，现在有家回不得，完全没有办法住人，全部泡掉了淹没了，物业管理处负责人给不了任何解决方案！让我们老百姓叫天天不应叫地地不灵，报了警，警察也只能帮我们录现场取证，也帮我们解决不了实际问题，全部毁了，现在是有家回不得！请求万科相关部门领