马上质保期要到期了上报的问题一直拖着不解决

质保期内上报的柜子质量问题一直拖着不解决，马上都要过质保期了，投诉过也联系过管家，也联系过万科的房修师傅，就是帮忙催，然后一直拖，请尽快解决，是不是拖过质保期就不用解决了，我都有记录的上报的聊天记录全都在，如果一直拖着不解决就去工商投诉