珠海万科魅力之城验房——精装问题严重

你好，我是万科魅力之城（珠海）小区的业主，2014年9月27日验房。出现了很多问题，不一一详述，厨房门口大理石板石材部分掉落（被贴回去），最严重的是厨房的推拉门下角（两个推拉门）被严重损坏，我要求更换，并作文字承诺，验房人员拒绝，并称赔偿是不可能的，并一再催促我在验房单上签字，最后无果，态度恶劣的关门离去。房屋质量有问题时可能的也可以理解的，但是我们公司工作人员作出的行为实在是让人难以接受，希望问题能得到妥善的解决。下附图片详情。

尊敬的业主朋友，

您好。

就工作人员的行为向您表达诚挚的歉意和抱歉。有关户内的质量下次问题我公司工作人员已与您取得电话联系，具体的问题诚邀您当面沟通解决。

感谢您的意见和建议，祝您生活愉快。

珠海万科客户关系中心

2014年9月30日

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我的问题得到了很好的解决，门换掉了，大理石补上了，态度很好，谢谢你们。

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为什么都是事发之后、投诉之后才解决，事发之前难道不能杜绝这类的事情发生吗？最烦的就是验房，万科内部没有验房标准吗？通知业主收房，进房简直都不敢直视所谓的精装修，太多太多的问题了！望给业主们一个安心舒适的大家园！