反映明月3个问题。

1.听说魅力之城一期二街区通往5-7号楼地下车库入口有扇铁门，需凭门禁卡才能进出。
我觉得连一期地下车库都要凭门禁才能进出，那明月的地下车库门禁一直开着，如同虚设，不知道物业有没有想想办法（比如换自动锁闭门）让明月的地下车库门禁也一直处于锁闭状态？现在都是一直开着的。

2.明月106,107等单元的电梯在达到某层后，如果没人用了，就会自动停到1层去。我觉得这样似乎很不方便（比如搬家或出门进电梯慢一点，电梯就自动关门去1楼了），并且比较费电，白白增加了电梯的损耗。
能否设置电梯为业主到达某一层，如果没人用电梯，就停在那一层不动了，不要自动停到1楼去。

3.小区大门处没有业主家的门牌号按钮，非常不便，能否设置按钮牌，这样亲戚朋友来了，只要按业主的楼栋号和门牌号就可以和业主对话并放行了。就像单元楼门禁一样。

谢谢！

尊敬的[xanetz]朋友：

    您好！感谢您对社区公共事务的关注！针对您反馈的问题，服务中心回复如下：

    1、关于您反馈的地下车库门禁未锁闭问题，经核实，108、107、106单元楼通往地下车库的两个防火门闭门器系限位式的，即防火门打开超过90度后无法自动回位锁闭。针对这一问题服务中心已反馈地产项目部，由客户关系中心主导整改。另外，服务中心已安排B9街区管家、客户经理和安全员增加巡查的频率，并在防火门上张贴“随手关门”的温馨提示，提醒业主自觉关门，也希望业主朋友共同关注并相互提醒。

    2、关于您建议设置106、107单元电梯自动停到1层，经了解，根据电梯专业公司的多年管理经验，对高层单元设有两部电梯的，一部梯设为返回中间层、一部梯设为返回一层，对于象您所在的小高层，因只配置一部电梯，综合考虑客户用梯需求，均设为返回一层基站。谢谢您的关注和建议。

    3、关于您建议在小区大门处设置业主家的门牌号按钮，现由于硬件设备的限制，无法实现此项功能。不过可以要求门岗安全员通过监控中心呼叫业主家中对讲进行身份核实。

    我们十分感谢您的监督和建议，并请您持续关注以促进我们的工作。后期您若有服务需求可直接通过万科物业专门开发供客户使用的手机应用 “住这儿”APP以图文并茂的形式反馈，我们有“小宝”及时响应，或拨打苏南万科服务监督热线：400-800-0002与我们取得联系。

    祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

城市花园三区物业服务中心

2014年10月1日