魅力之城车被划伤，投诉48小时后物业无反馈

9月28日早上发现车子在小区被划，立即打电话通知物业。物业表示：1、旁边的摄像头没有射到停车区域，所以看不到监控；2、第二天给到回复意见。但是到目前为止，没有收到任何回复，也看不到监控。此类现象在魅力之城不是第一次，在我投诉的同时，有两个邻居也表示车子在这里被划过。。

物业是否需要给到处理意见？已经过了48小时了，没有收到任何回复！！！

尊敬的业主朋友：

    您好！针对您所反映的问题，魅力之城物业服务中心已第一时间跟进并当面与您进行了沟通，并在该区域放置了温馨提示牌，提醒车主朋友勿将车辆停放在非停车区域，以免阻碍他人的正常通行。若您还有其它意见，请致电13980699403与杨先生联系。祝您生活愉快！

成都万科魅力之城物业服务中心

二〇一四年九月三十日

1、万科三期共有多少车位？
2、每天放入小区的临停车多少辆？万科物业每天临停车辆收费多少？因为要收钱而牺牲业主利益！
3、万科物业针对小区内部规范停车有提醒？有解决吗？出了问题不负责任，对于车辆无管理！！这就是所谓的万科物业！！
4、问题迄今没有解决，叫我自己打电话沟通！！这就是所谓的万科物业！！！、
5、解决问题不是物业通知业主处理结果，而是双方沟通！！凡事都是我们请示了领导！！如果连业主利益都不保护，请你们所谓的领导下课！！！
6、看下这个投诉论坛，魅力之城业主车辆受损的投诉这么多，物业有真正解决过吗？

你们最后给我联系的物业人员，态度极不好，言下之意是业主不认同，就打官司。。。。。如果这样，魅力之城业主哪些堵门的，车子遭砸的联合起来打官司，是万科满意的结果吗？
成都万科，已经不是5年前的万科了。。。。