万科服务人员态度恶劣

我是万科星都荟业主，9月25日下午六点就23栋周围电动车棚与垃圾房拆除事宜到现场参与协商。接待客服是刘斌，他对我们全体业主的诉求无视，不回答疑问，不给我们与万科沟通的机会。在天黑业主没吃饭没喝水的情况下，丢下我们业主代表自行离开，业主代表们挽留无果。事情能不能解决是一回事，解决的态度又是另外一回事，23栋的业主对于万科服务人员王斌的态度，非常不满！希望万科能够提高服务人员的素质和基本的专业素养，对于23栋底下的电动车棚一事也希望能得以解决。