服务态度

事件经过：昨日下午4点开始就有业主到达万科星都荟要求拆除23栋电车棚及垃圾房，大概6点左右万科客服经理刘斌与现场十多名以及未到现场写了委托的五十多名一共70名左右的业主进行商讨，当时万科有请了社区的领导过来，经过商讨，业主要求实地看一下电车棚和垃圾房的具**置和距离，刘斌只同意3名业主进去看，大概7点半到八点左右看完出来后70多名业主态度还是要求拆除电车棚和垃圾房，当时天色已晚，业主们饭都没吃水都没喝，要求客服经理刘斌给出最后明确的答复，刘斌不顾业主的感受及挽留，把我们业主丢在一边，自己走掉了，作为客服经理，都不能积极处理客户的反馈，以不负责任的态度服务业主，严重影响了业主对万科品牌的印象，现在我们投诉其客服经理不负责任、处理问题态度差，请万科给出投诉回复。