一房两卖

我在万科海港城买完房子，现房快两年多了，我的房子被别物业交房给别的业主住了，我现在快两年了没有房子住，并且还一直在还房贷。在这期间我多次和万科沟通，并且多次投诉，距离我上次投诉又过去一个月时间了，目前没有任何万科工作人员与我联系解决问题。请问这就是万科对待问题的态度吗？遇到事不解决，不沟通？让业主无家可归？