移动的宽带何时能进来

昨日去移动营业厅，得知可以免费获赠宽带，大喜。一查地址，竟然还么通移动的宽带。据说整个小区就5，6,7三幢楼没有开通。
      从2012.6月交付至今已经二年有余，请问究竟是哪里出了问题，不能安装呢？

尊敬的[wuxiuu]朋友：

    您好！通信信号由运营商提供，目前，金色家园小区电信宽带光纤已入户，移动宽带为第三方自主进入，非小区交付标准配套设施，属移动专有维护范围。关于您反映的小区需要安装移动宽带事宜，经了解移动信号已接入小区电信机房，物业服务中心将再次向移动反馈您的问题。同时为了更快地满足业主朋友安装移动宽带的需求，建议业主朋友直接致电中国移动服务热线10086督促尽快解决，小区物业在这方面会积极配合。

    若您还有其他建议或意见欢迎直接通过万科物业专门开发供客户使用的手机应用 “住这儿”APP以图文并茂的形式反馈，我们有“小宝”及时响应，或拨打苏南万科服务监督热线：400-800-0002与我们取得联系。

    祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

金色家园物业服务中心

2014年10月1日

尊敬的[wuxiuu]朋友：

    您好！通信信号由运营商提供，目前，金色家园小区电信宽带光纤已入户，移动宽带为第三方自主进入，非小区交付标准配套设施，属移动专有维
无锡万科客户关系中心 发表于 2014/10/1 9:10:25

                               
登录/注册后可看大图

能不能解释下  为什么 就 5,6,7三幢楼没有进移动的宽带呢？？

电话咨询了移动公司，移动公司表示，移动的宽带永远不会接进5单元
请问 这个算什么？？？麻烦物业给出明确的解释