退装修押金

9.13交退装修押金相关资料给前台人员周星言，表明要退装修押金到银行卡内，前台人员表示只需再将银行卡照片拍给管家水杉即可，退款7天到账。
9.14将银行卡拍给管家水杉，并表明其他资料及手续已经在前台办理好。
9.27没收到退款，联系管家水杉，水杉先是说前台是新来的，没告知客户需要提前缴清物业费，需要缴清物业费后于2-3天内可退还押金，待客户缴纳物业费后，管家水杉又说由于万科于9.26停止一切费用支付，需等国庆后才能办理
整个过程，前台不专业，管家乱承诺，套路深