墙外漏雨，室内壁纸地板被泡水

2019年的问题，到现在还没有维修完，万科负责人员总是换人，互相之间没有衔接。有一面墙的壁纸需要铺上，地板需要维修，就这点活儿，拖了这么长时间，太不作为了。