商业街停车场夜间不能识别车牌

商业街停车场出闸口夜间100%不识别我的车牌，每次夜间出闸必须呼叫物业服务中心，非常不方便，与管家沟通多次无果。我在东莞市其它任何地方的停车场夜间使用均无此问题，请检查本小区商业街停车场是否设备不合格，给业主便利的停车体验，谢谢！