海上新房还不如旧房，电话投诉无人响应？

我是海上传奇业主，买了新房确实这个那个一堆问题试问谁会相信？试问万科这种大品牌谁又会相信那么差的服务？第一次验房通州装修公司跟万科物业一起陪同看房并记录下一堆问题可是在9月18日二次验房的时候一堆问题没有整改厨房墙顶的洞忽悠忽悠给补了一下。靠卫生间厨房跟壁橱的墙漆撕下墙纸都是发霉湿乎乎的，试问这种房子质量竟然能够合格？4008电话打过，邮件投诉也发过，试问你们万科给客户的回复的时间是多久？9月28日就打过电话，10月8日打电话发邮件，10月10日打电话你们的客服只说记录反馈问题？你们到底能不能给个准确的时间？还有已经耽误我入住又该怎么说？

回复 1楼sumblerblue的帖子

尊敬的【sumblerblue】朋友：

     您好！凡在保修期内向房修部门报修的房屋质量问题，房修部门都会安排施工单位进行维修，在维修过程中房修人员也会保持跟进。但是由于不清楚您的具体房号，无法告知您详细的维修情况。若您还有其他意见和建议，可以拨打4008000002上海万科客服热线与我们联系，我们将安排专人与您沟通。谢谢！

上海万科客户关系中心

2014年10月11日