换了万联指纹密码锁半个月了 门都关不上

2021年9月25日交房拿到钥匙，26日换指纹密码锁的师傅在未经业主同意下，私自吧锁子弄开，换上万联选配指纹密码锁，我忍了。从2021年10月26日开始，就因为个密码锁和门不匹配问题，修修补补4到5次，锁子说门是烂门，门说锁是烂锁，到底是谁的问题？至今密码锁连门都关不住，他是个装饰品吗？我花了钱买了个装饰品？要它何用？到现在家里贵重物品摆了一家，丢了东西谁负责？地产还是物业，还是我本人？
我是业主，我花钱买安全买高兴了，不是花钱买不开心。
我本人现在诉求:我当时买房吧指纹密码锁的钱交给万科了，我不管你们和指纹密码锁厂家何种关系，我要退钱!要退钱!不允许在修锁子了，好东西都得修成烂货，吧门子门框弄得都是划痕，那新新的东西，越弄越烂了，修补下的怎么也和新的不一样哇？长眼睛的都能看出来吧？
我要退钱!我要安全!
请万科各位领导给我一个处理结果，我要结果，我不允许在修了，我已经等了半个多月了，我等不起了!
在这里表扬一下物业管家严桑，售后工程师原阳，一直忙前忙后帮我协调处理，我也不好意思一直麻烦人家，希望万科地产给我一个合理结果!因为当时钱是交给你们了!

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