万科迟迟未解决住宅被私闯及邻居乱安空调事宜

我是万科元培里v1-401业主，我家被私闯3个月，以及V1-402乱安空调在我家空调位置，至今万科及物业都没给出合理的解决方案。家里被私闯，严重侵犯了我的人身及财产安全、隐私权，给我造成精神、心理上重大的创伤，目前本人和物业多次协调未果，住宅被私闯以及乱安空调事宜使本人已经轻度抑郁状态，强烈要求万科及物业赔偿本人精神损失费。我特别后悔投资万科，错付了万科，两大问题，万科却迟迟没有举措，告诫亲戚朋友千万不要买万科的楼盘，后悔莫及！