万科金域东郡装修包欺诈销售不退钱？！

本人于7月25日，认购了“西安唐安房地产开发有限公司”推出的万科金域东郡三期43号楼商品房一套，同时在认购现场，订购了万科旗下的“西安美好家实业有限公司”的配套精装包，并缴纳了定金1万元，签订了装修合同，约定于商品房买卖合同签订后完成付清尾款。

但是在商品房买卖合同完成之后，多次询问销售何时缴纳装修包尾款，均未得到明确回复。直至8月29日，接到销售电话说因为订购装修包的业主较少，万科单方面取消了装修包业务，说要按照同期银行利率退款，询问我的诉求，我明确的回复我不接受这种方案，希望继续履行合同，否则需要对我违约赔偿。

万科的装修合同是霸王条款，仅约定了业主方违约不退押金且需要额外支付30%违约金，未约定万科方的违约责任。

但是在我已经缴纳了1万元定金，且签订了合同的情况下，已经构成了法律意义上的债权担保，万科方单方面取消装修包业务，已经构成了合同违约，根据《合同法》第一百十五条规定，万科应当双倍返还定金。

销售阶段诱导客户购买装修包，是否遵守了住建局的规定？是否钻了政策的空子和漏洞呢？

现在因为自身原因，突然取消，是否存在欺骗销售、强买强卖呢？

装修包合同只写了业主方违约的责任，没有写万科和装修方违约的责任，是否涉嫌霸王条款、店大欺客呢？

在和万科方销售、销售经理多次沟通之后，仍未得到任何回复，至今已经1个多月，不给予任何回复和处置意见。

要么按照装修合同约定，继续做好装修。要么按照合同法，退一赔一。

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科精益管理部
2021年10月9日