万科物业长期不解决问题，凡事“领导说了算”！

我的车子在小区内被划伤，从9月17日投诉以来，迄今为止近一月时间，期间换了物业人员，业主也作出让步，但物业无视业主意见，没有监控录像，不解决实际问题，拖延踢皮球，凡事“领导说了”，也不知是多大的领导，无视业主的领导最好下课！！

在沟通无果的情况下，置之不理！

另：投诉平台无法连续投诉！！

万科魅力之城，车位上，私家车多，万科无管理，无节制将临停车放进来，不公开临停车数量，只为收钱，不顾及业主利益！！

如何解决？？？？？？？

尊敬的【kiely0811】业主朋友：

    您好！您所反映的问题，魅力之城物业服务中心工作人员已多次与您沟通。2008年您与服务中心签订的《车位租用协议书》第四条约定：甲方与乙方形成车位租赁关系，而非车辆保管关系，甲方的车辆及车辆内的贵重物品请自行妥善保管，如有丢失、损伤，乙方不承担责任；属于治安案件范畴的由公安机关处理。另外，小区内的监控镜头是由开发建设单位在交付前配备的，仅保障重点区域监控需要，无法实现小区全覆盖，后期若需增加，可通过业主大会全体业主表决申请住宅专项维修资金增加。服务中心为维护小区内停车秩序，已适当限制临停车进入小区，希望得到广大业主及访客朋友的支持与配合，将车辆规范停放在车位上。

    感谢您的理解，如您还有疑问，欢迎拨打13880916213与陈女士沟通，祝您生活愉快！

成都万科魅力之城物业服务中心

二〇一四年十月十五日

回复官方，不解决实际问题，不能理解！如推诿，达不成沟通机制，那就只有按照可以解决问题的方式进行了