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楼上装修漏水导致衣柜报废,物业居然说我家的衣柜放错地方。
lsfirefox 2014-10-15 13:35:56 扫码看帖   1 3376
楼上装修漏水,导致楼下我家里衣柜报废,物业为了推卸责任,居然说我家的衣柜放错了地方!
2011年入住金色成品,家住4楼,今年9月楼上开始装修,因家里衣柜上方楼上是厕所,对方装修后导致漏水,第一次发现漏水时,我及时通知物业管理部门,让物业告知装修方,及时做好防水处理,避免再次泄漏,并告知物业部门待装修方处理完毕后方可让装修人员继续施工。第二次,时隔几日后,再次发现衣柜旁有水渗漏,并及时通知物业管理部门,让物业管理部门与装修方协调处理漏水现象,再次对物业管理部门强调处理完毕后才能施工。第三次,又再次时隔几日后,发现衣柜开始开裂变形,并发现大量水泄漏,我马上与物业部门联系,并告知物业部门,如果他们不处理,造成的损失将由你们物业部门与装修方承担,并让物业联系装修方共同到事发现场取证。第四次,时隔多日后,再次发现柜子严重霉变,衣柜门无法打开,开裂已经无法使用,并大量水泄漏,当即通知物金色成品业部门处理,在我的强烈要求下,断掉楼上的供水后,漏水才暂时得以控制。因柜子已经严重损害,木地板也严重变形,我一而再的告知物业,都无果,最后提出索赔后,物业尽然说出,你家里的衣柜放的地方不对?我靠!本来我以为万科的物业是比较负责的物业,所以一而再再而三的相信他们最后,导致事件无法收拾的时候,他们居然说我们家的衣柜没有放对地方。这种强盗逻辑的人,你们万科居然让他留在你们万科。
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1 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2014-10-16 12:54:37

服务中心会持续跟进此事处理进度

尊敬的梁先生:
    您好!您反应的问题昨晚经双方沟通,已初步达成一致意见,按沟通意见,服务中心会持续跟进此事处理进度。如您还有其他意见或需求,欢迎致电客服经理林玲13431091921。

金色城品物业服务中心
2014年10月16日


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