老带新返还老业主物业费问题

我是太原万科城3期业主，于今年年初推荐客户购买了晋中万科紫郡的商品房，当时销售顾问告诉我有老带新活动，给老业主2000元物业费，之后我带了房产证、身份证拍照并签订了协议。
今年9月我问销售顾问，他却说因为可能是当时工作有误会，所以没有这个物业费了，说没有就没有了？签的协议都没用了？而且签字也是经由好几个领导才生效呀！之后经售后客服沟通，销售顾问反馈说给一个空气净化器算是解决，我不接受。我认为既然有白纸黑字的协议就应该按照协议内容来办，随意说反悔、失误还是误会，这难道是万科这么大地产公司的行为？
在此反馈给你们，相信万科会及时解决！

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