处理效率低下

投诉1:你们这个破系统，报修时提示房产未交付，实际已交付，还有人工服务永远无法接通
投诉2:万科晨阳甲第三期70-1403。客卫的门因为装的太紧，皮翘起来了。安排人来修等了一个月，结果就是涂了一点胶粘上了，完全不能接受，协商再来修，一个月又过去了，还是没人来！提出换门要求，被告知工程款现已无法采购到。不知道我的门何时能解决，就一个门已经3个月了！！！！！！！能不能有点效率！！！！！！真的要气炸了！！！！！！！！！