电梯故障问题

9号楼电梯屡屡出现故障不及时维修，所有人回家都爬楼梯回去，住矮层的邻居好一些，中高层的爬回去腿都发抖，还抱着孩子，老人一天到晚只能呆家里，买菜都是问题，收取物业费那么及时，这电梯的维修什么时候才能赶上物业费扣缴的速度