关于万科紫台顶楼阳台中间套层高只有2.21的问题

您好：
        我是万科紫台顶楼的业主，发现阳台层高就只有2.21m，而楼下邻居是正常的层高有2.65m左右，严重影响了正常使用，经前期投诉，解释是，购房时有一份重要提示，说有一个混凝土雨棚，但是没有说明是何结构，样式，图纸，外观，都没有做出详细解释和出具任何书面说明。万科紫台销售部门，赵主任，说设计验收都通过了，没有任何问题。
       第一：现要求出具设计图纸或书面证明，这个2.21m阳台是经过设计验收合格，这是初步要求;
       第二：为何没有在购房前及购房合同中，对此处阳台做出口头告知和书面说明。
       要求：做出设计更改，恢复阳台层高，以不影响业主正常使用。

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万科怎么解决?设计师脑子呢？

哎，发现的问题还不只这些……可是杭州万科方面就是很牛，不理会啊~~~我随便传几张，大家分享下吧~~还有很多图片，历历在目啊……

希望万科快速回复问题

顶层阳台的设计真心无语啊，买了一点用都木有，根本没人说过顶层只有2.21米高啊，手一伸就碰到顶了。
为什么不能弄成正常层高啊，就顶楼设计得这么低，好看么？丑死了！
不好用又丑！不如不要，不如给我个露台也比这样清爽好用啊！！！顶楼主的要求！！！强烈要说法！！！

【何鹏】：好！您反映的问题现场按图施工符合原设计且沙盘已对顶楼棚做了展示。如有其他问题请拨打87363269。

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沙盘上看不出任何问题，沙盘所有东西都是1：1的吗？我也对沙盘拍了照片的，沙盘上有显示出阳台是先有20公分左右平的  再翻下45CM的吗？[img=300,0]http://tousu.vanke.com/tools/ajax.aspx?t=image&aid=13351&size=300x300&key=6YmriWWPCxoewZkR0[cTDA==&nocache=yes&type=fixnone[/img][img=300,0]http://tousu.vanke.com/tools/ajax.aspx?t=image&aid=13352&size=300x300&key=G/wTRdScfy[xdTOGZ28EPw==&nocache=yes&type=fixnone[/img]

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符合原设计，设计文件在哪里，审批文件又在哪里