楼上地板质量太差

屋内木地板实在太差，每天回家深受楼上噪音干扰，根本无法正常安静地生活。

只要楼上有人在家，就能听见他们走在木地板上咯吱咯吱的声音或者咚咚咚的声音，从来没有住过隔音如此差的楼，这地板真的是有砸万科的招牌，希望万科能更换楼上木地板，还我一个清净的家，现在已经被这种声音弄得很焦虑了，很害怕回家，很害怕听到这样的声音，我们已经与楼上沟通过很多次，找过物业，也找过了街道办，也和他们吵过架，但是始终无法从根源上解决问题，所以恳请万科这边能出面解决这个问题，谢谢。