面积不对，万科不出解决方案，纯忽悠

1、万科出的商铺面积不对，后找了万科的测量员去测量，套内面积比测量结果少了0.61个平方，按合同是多退少补，但万科的工作人员没有给出合理的解释和解决方案，一直在忽悠，让我自己去解决，不负责任。
2、楼层净高不对，合同为5.9米，实测为5.77米，相差13cm如何解决

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