收房维修问题

1、2个卫生间返臭，无法住人，已向房修人员反映20余天，每次回复是工人不去维修，我们也没办法，或是正在沟通，一直无果。
2、阴台水龙头破裂，一直不来维修，一会说是业主自己拧坏的，（破裂地方已生锈，怎么可能是自行损坏）一会说是工人不去维修，一会说是找不工人之类，每次报修完后无果，没有主动回复过。

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