厨房门口绿化设计不合理造成积水严重影响房屋质量安全！！！

我家在万科金域蓝湾3号楼一单元103，厨房外边因为园林绿化设计问题，坡度非常大，造成雨水顺坡汇集到我家厨房外边墙面，我的空调外机已经被淹了一半，而且空调外机下面的坐台，已经被雨水冲刷的，塌陷！严重影响我家住宅安全！隐患非常大，而且家里面时长感觉比较潮湿，感觉雨水已经渗透到我家，已经给物业，管家反应过此问题，但是一直处于无人监管，无人负责的状态，这就是在全国享誉的万科物业，对次我感到非常失望！现要求负责人员，担负起自己的责任，维护自己的声誉，处理好此问题，给我一个满意的答复，否则我只能像有关部门反应问题！！注：只有我家厨房外边是这种不合理设计，其他楼栋一楼都是非常平整的！不会造成积水，而且空调外机还有金属保护罩，我这个没有！图片很明显可以看到，我的空调已经被淹到大部分，不确保我的空调是否已经因为这个绿化设计造成的积水已经损坏！希望万科有关部门能负起责任，不要寒了业主的心！！

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2021年10月18日