地产方不处理问题且态度恶劣

6月底报备了的毛巾杆问题，因为地产换人所以搁置了，后9月又重新报备到10月说国庆节后来维修，也说了来了提前打招呼但是地产方直接忽视，并且语言态度恶劣，未解决问题。冲着万科来买的房子，但是让人特别失望。

尊敬的 “tslt_63159905328”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                           太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                            2021年10月18日