入门橱柜脱出报修近两年未解决

入门橱柜从交房开始反馈有裂缝到现在脱出两年多，过维保近半年一直没有得到解决，因为家里有小孩还是在入门处，潜在危险很大，希望尽快得到解决，期间一直在联系地产维修业务员，答复不是问一下就是催一下之后不给反馈不了了之，一直本着相互理解的心情和业务相处，但是现在安全隐患这么大，负责人不回信息、橱柜东边裂缝大，西边已经脱出，10公分左右，出了事情谁来负责，希望地产尽快重视，帮我们业主解决问题